THE LIFE BUTLER
不是酒店礼宾，是陪买菜认摊、代约挂号陪诊、水电报修、应急响应的在地人。
响应承诺：日常需求 2 小时到场，应急需求 24 小时电话在线、即刻响应（以合同为准）
本地生活熟手 + 服务清单交付标准培训 + 家属简报制度；不上岗先考核
WHO IS YOUR BUTLER
管家来自本地社区——认得菜市的摊、医院的路、哪家的水电工靠谱。实名、培训记录与年度考核，均可向客户出示。
海西村落长大，认得每一家早点摊
纳西族，古城里长大的本地人
香格里拉牧场人家的女儿
丙中洛峡谷里的傈僳族
管家实名与照片将在上线前公示；当前展示为岗位画像，培训记录与年度考核可向客户出示。
SEVEN LAYERS OF CARE
从安顿到日常，从健康到应急，每一层都写明交付内容与频率——写入合同，可勾选、可验收。
接站、入住办理、房屋家电讲解、本地生活地图（菜市/医院/药店/公交）
买菜（菜市代购或陪逛）、做饭协调（代请做饭阿姨或搭伙）、家政保洁调度
就医陪诊、挂号/预约协调、凭处方代取药、慢病提醒、体检预约（不含任何诊疗）
用车调度（包车/拼车/司机）、活动预约、州际转场接送
市集/非遗工坊/茶会/徒步/社区活动组织、邻居介绍
水电报修、突发状况协调、应急联络
每日生活简报（吃什么/去了哪/状态如何），让远方的家人安心
服务项与交付标准以最终合同为准，逐项可勾选、可验收。
Medical Boundary · 医疗边界
这是随合同交付的书面负面清单：把边界写清楚，是对您负责，也是我们长期做下去的底气。
一句话边界：就医陪诊只负责陪同、预约、取药与传达，诊疗决策一律由执业医师作出——依法，医疗行为需执业资格。
TRAINING & ASSESSMENT
管家养成
本地生活熟手 + 服务清单交付标准培训 + 家属简报制度；不上岗先考核
政策背书
云南 2026 版旅居正面清单，明确『支持培育旅居管家队伍、吸纳本地劳动力』
管家队伍的培育，是云南官方明确的旅居方向。
RESPONSE PROMISE
响应承诺：日常需求 2 小时到场，应急需求 24 小时电话在线、即刻响应（以合同为准）
2 小时到场（以合同为准）
24 小时电话在线，即刻响应
1 名管家服务 2–3 组客户
总协调与家属同步，每日简报
一名管家同期服务 2–3 组客户，另配一名云管家统筹协调、同步家属——每组客户，都有人专门盯着细节。